Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučio Operacijų Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir motyvuoto Viešbučio Operacijų Vadovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų sklandų viešbučio veiklos valdymą. Ši pozicija reikalauja stiprių lyderystės įgūdžių, gebėjimo koordinuoti įvairius skyrius ir užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą. Viešbučio Operacijų Vadovas bus atsakingas už kasdienę veiklą, įskaitant registratūros, namų tvarkymo, maitinimo ir techninės priežiūros skyrių darbą.
Pagrindinis šios pareigybės tikslas – užtikrinti, kad visi viešbučio padaliniai veiktų efektyviai, laikantis nustatytų standartų ir biudžeto. Vadovas glaudžiai bendradarbiaus su kitais vadovais, siekdamas pagerinti svečių patirtį, padidinti pelningumą ir užtikrinti darbuotojų pasitenkinimą. Be to, jis bus atsakingas už darbuotojų mokymą, darbo grafikų sudarymą, kokybės kontrolę ir klientų skundų sprendimą.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti puikius organizacinius ir bendravimo įgūdžius, gebėti greitai spręsti problemas ir priimti sprendimus spaudimo sąlygomis. Taip pat svarbu turėti patirties svetingumo srityje, ypač vadovaujant komandai. Ši pozicija suteikia galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje vertinamas profesionalumas, iniciatyvumas ir orientacija į rezultatą.
Jei esate orientuotas į klientą, turite patirties viešbučių valdyme ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, kviečiame kandidatuoti į šią atsakingą ir įdomią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Koordinuoti kasdienę viešbučio veiklą
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę
- Vadovauti registratūros, namų tvarkymo ir kitų skyrių darbui
- Valdyti darbuotojų grafikus ir užtikrinti darbo našumą
- Spręsti klientų skundus ir problemas
- Kontroliuoti veiklos biudžetą ir išlaidas
- Organizuoti darbuotojų mokymus ir vertinimus
- Bendradarbiauti su kitais vadovais siekiant gerinti paslaugų kokybę
- Analizuoti veiklos rezultatus ir teikti ataskaitas
- Užtikrinti atitiktį sveikatos, saugos ir higienos reikalavimams
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas svetingumo ar verslo srityje
- Ne mažesnė kaip 3 metų patirtis viešbučio valdyme
- Puikūs organizaciniai ir lyderystės įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis
- Puikūs bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Geros anglų kalbos žinios (kitų kalbų mokėjimas – privalumas)
- Gebėjimas dirbti su viešbučių valdymo sistemomis
- Orientacija į klientą ir kokybę
- Lankstumas ir prisitaikymas prie besikeičiančių situacijų
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir priimti sprendimus
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties viešbučių valdyme?
- Ar esate dirbęs su viešbučių valdymo sistemomis? Jei taip, su kokiomis?
- Kaip sprendžiate klientų skundus?
- Kaip motyvuojate savo komandą?
- Kaip valdote biudžetą ir kontroliuojate išlaidas?
- Kokius veiklos rodiklius sekate ir kaip juos gerinate?
- Kaip užtikrinate paslaugų kokybę?
- Ar turite patirties dirbant su tarptautiniais svečiais?
- Kaip organizuojate darbuotojų mokymus?
- Kokie jūsų pagrindiniai pasiekimai ankstesnėse pareigose?
